« L’étendue de la gamme et la réactivité sont les deux qualités d’un fournisseur partenaire » - Stéphane Trumtel, directeur opérationnel de CSGV
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Distributeur reconnu par les vignerons de Champagne, la CSGV fait confiance à Axe Environnement, notamment pour la fourniture d’équipements de protection individuelle (EPI).
La Coopérative du Syndicat Général des Vignerons (CSGV) est une entité historique en Champagne. Depuis plusieurs décennies, ce distributeur spécialisé a développé une offre complète de la « terre au verre », en proposant aux vignerons des conseils stratégiques, ainsi que tous les équipements et produits indispensables à leur métier. « Nous avons dix-huit magasins répartis sur toute l’appellation, avec au total plus de 32 000 références au catalogue, souligne Stéphane Trumtel, directeur opérationnel de CSGV. Notre coopérative travaille avec Axe Environnement depuis plus de 10 ans, notamment pour la fourniture de produits et services. Nous privilégions les acteurs de proximité, mais ce qui nous plait avant tout dans le partenariat avec Axe Environnement ce sont l’étendue de la gamme proposée et sa grande réactivité. Ce fournisseur a obtenu notre confiance car il est fiable et sait répondre à nos sollicitations. »
Une protection adéquate, dans tous les cas
Les équipements de protection individuelle (EPI) occupent une place importante dans la palette des produits fournis par Axe Environnement et distribués par CSGV. Protections cutanées, oculaires ou respiratoires, l’offre s’adapte régulièrement aux attentes des clients finaux. « Les traitements issus de la chimie traditionnelle sont remplacés progressivement par des solutions de biocontrôle, mais l’usage d’EPI reste plus que jamais d’actualité, confirme Stéphane Trumtel. Les produits phytosanitaires classiques représentent encore 50 % du marché et restent incontournables dans certaines situations. De plus, l’usage de solutions de biocontrôle requiert aussi souvent une protection adéquate. Nos clients sont au courant des risques et ils veulent préserver leur santé, tout comme celle de leurs salariés. Nous jouons notre rôle de prescripteur en orientant les viticulteurs vers des EPI adaptés. La gamme d’Axe Environnement répond à toutes nos problématiques. Ils ont aussi du personnel disponible pour apporter des conseils et un appui précieux. »
Au delà du produit, le conseil
En effet, la référente commerciale d’Axe Environnement visite régulièrement les magasins de CSGV. Elle forme le personnel et conseille les responsables de site sur le choix des produits, le dimensionnement de l’offre ou la gestion des stocks. Son expertise est jugée précieuse : « Certains équipements, comme les cartouches des masques respiratoires, ont une durée de vie limitée, explique Stéphane Trumtel. Nous devons en avoir en magasins, mais il n’est pas possible de les conserver trop longtemps. D’où l’intérêt d’être bien orienté sur le choix des références et les quantités à commander. Heureusement Axe Environnement dispose d’une grande réactivité et d’une logistique efficace pour faire du réapprovisionnement quand c’est nécessaire. Les EPI sont des produits très sensibles, pour lesquels nous ne pouvons pas négliger la qualité. Il existe sur le marché un grand nombre de fournisseurs très divers. Certains offrent des prix attractifs, mais sans réelle garantie sur l’origine, le respect des normes ou l’efficacité. Nous préférons travailler en confiance avec un partenaire fiable qui nous apporte les réponses attendues. »
