Terres du Sud, entre réorganisation et innovation
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Terres du Sud s’apprête à collecter le plus bas tonnage de son histoire. Les surfaces dédiées aux grandes cultures marquent une nouvelle fois le pas dans le Lot-et-Garonne. Un constat déjà intégré dans le projet de transformation des activités végétales du groupe « Végétal 4.0 », dévoilé au printemps 2019. Programme Agrifeel, réorganisation des 38 sites agro, montée en puissance du digital, déploiement du drive pour les phytos et les semences, résultat de l’exercice 2019/2020… Sylvain Théon, le directeur général adjoint fait le point.
L’an passé, le groupe TERRES DU SUD affichait un chiffre d’affaires de 572 M€ pour un résultat négatif de -5M€. La clôture de l’exercice 2019/20, au 30 juin, devrait à nouveau dresser un bilan négatif. « En cause, un manque de performance sur les filières animales, notamment sur les canards, explique Sylvain Théon, directeur général adjoint du groupe Terres du Sud. Un problème rencontré par la plupart des acteurs du secteur car le confinement a pénalisé les ventes en RHD avec au final, un recul de 12 % des mises en place dans les élevages. » Touchée également, la filière volailles, « mais dans une moindre mesure, confie-t-il. Nous avons su faire preuve d’agilité pour rééquilibrer la demande entre les différents cahiers des charges. L’activité jardinerie, fortement impactée en mars et avril, a, à l’inverse connu une belle progression en mai et juin. Le bilan devrait être correct. »
Refonte totale du modèle de distribution
Si les ventes d’agrofournitures n’ont pas été impactées par la crise, c’est tout le modèle de distribution qui a été revu et le sera encore dans les mois à venir. « Le projet de transformation du groupe « Développeur de terroirs » et son volet « Végétal 4.0 », présenté il y a un an, a connu une accélération pendant le confinement, souligne-t-il. La première action concrète, parmi la trentaine de projets engagés, a vu le jour en avril sous le nom d’Agrifeel. Cette offre de services innovants, articulée autour de cinq axes (cf encadré), vise à répondre au plus près des besoins des agriculteurs en misant sur la proximité et la réactivité. La prise de commandes de phytos et de semences par téléphone, avec une livraison à la ferme par fourgon, a par exemple connu un réel succès. La mise en place de drive, sur l’ensemble de nos magasins d’appro, a également très bien fonctionné. Praticité, anticipation, zéro attente… Salariés et agriculteurs ont apprécié cette nouvelle organisation. »
14 sites sur 38 vont se spécialiser
Sylvain Théon reconnait que l’éclatement du stock phyto et semences sur 38 sites « ne permet pas un taux de service exemplaire sur ces gammes. D’un point de vue opérationnel, c’est très compliqué à piloter ». Pour améliorer le taux de services, une réorganisation des sites est prévue à partir de janvier 2021. « Sur les 38 magasins, 24 vont continuer à proposer l’ensemble des services tandis que 14 vont être uniquement dédiés aux activités de collecte et/ou d’engrais et/ou de produits à destination du grand public. Mais aucun site ne fermera totalement à fin janvier 2021. L’enjeu étant qu’aucun agriculteur ne soit à plus de 20 minutes d’un site. Sur les 24 magasins « multi-activités », six sont des sites importants qui, dans les deux années à venir, vont être reconfigurés : agrandissement, travaux… Nous y déploierons le concept « Agrifeel Contact » afin de proposer un accueil plus moderne, plus interactif ! Dans les trois ans à venir, nous allons investir 1,8 M€, soit près de 300 000 € par site. Si la livraison par drive continue de monter en puissance, peut-être devrons nous repenser de nouveau le maillage des magasins. L’évolution des usages des agriculteurs nous donnera le timing et la direction des nouveaux projets à mener. Pour rappel, il y a cinq ans, le groupe comptait encore 62 sites qui tous, proposaient phytos et semences. »
Moins de collecte mais plus d’allotements
Les tonnages collectés en grandes cultures ne cessent de régresser dans le département. « Chez Terres du Sud, la récolte 2020 devrait peser 460 000 tonnes, contre 700 000 t en 2014, assure-t-il. Une année « normale » en emblavement et en rendement se situe aux alentours de 540 000 t. Les agriculteurs se tournent vers des productions plus rémunératrices, comme les semences ou les légumes industriels. Une chance pour eux de valoriser au mieux leurs hectares. Cette évolution oblige le groupe à s’adapter, à commencer par les outils de stockage. En volumes, nous sommes aujourd’hui suréquipés. Mais le développement de nombreuses productions, avec parfois des marchés de niche, accroît les exigences en terme d’allotement. Les activités liées au métier du grain doivent être, elles aussi, réorganisées et pourquoi pas, mutualisées, avec d’autres structures. » Sylvain Théon reconnait d’ailleurs que le groupe reste « en éveil » pour nouer d’éventuels partenariats et ainsi optimiser les outils de chacun.
Agrifeel, l’offre de services de Terres du Sud
Le groupe Terres du Sud a lancé, en avril 2020, son offre de services Agrifeel, accessible depuis le téléphone, l’ordinateur, en magasin ou auprès des équipes terrain. L’objectif : accompagner, conseiller, aider, apporter des solutions aux agriculteurs pour développer au mieux leur activité.
Un numéro unique pour que les agriculteurs obtiennent toutes les informations sur la collecte, leurs comptes, la contractualisation de leurs céréales…
L’espace personnel des agriculteurs, disponible 7 jours sur 7, 24h sur 24. Tout y est réuni : leurs informations, les outils mis à leur disposition, les gammes et caractéristiques de chaque produit avec la possibilité de commander et d’être livré sur l’exploitation dès le lendemain.
Un concept de nouveaux magasins réunissant sur un même lieu agrofournitures et agroéquipements, pièces détachées pour les matériels ainsi qu’un espace d’informations, d’échanges et de conseils. Objectif : repenser les magasins pour les moderniser et en faire un vrai lieu de vie.
Regroupe tous les moyens mis en œuvre pour être livré le plus rapidement possible. Pour toute commande passée avant midi, livraison express à J+1. Choix jusqu’à J+5 ou livraison en morte-saison.
Des équipes terrain au plus près des spécificités des exploitations, conseils cultures, OAD, plans de fumure…