Arnaud Lapeyrade, Salesforce : « La transition digitale des coopératives et négoces, un marché porteur »

« Entre le secteur des coopératives et négoces, dont le fonctionnement est parfois à renouveler, et un écosystème de start-up dynamique, il y a clairement un rôle à jouer dans la transition digitale du secteur agricole. » Pour Arnaud Lapeyrade, chargé d’affaires agriculture chez Salesforce, les distributeurs agricoles représentent un marché porteur. Il l’a expliqué en marge d’une table ronde sur la digitalisation des coopératives organisée au Sia, où témoignaient Natup et Ingrédia-Prospérité fermière. Salesforce est le leader mondial des CMR, (custumer relationship management, en français : gestion de la relation client). L’entreprise équipe depuis 23 ans différents secteurs d’activité. « Il y a quelques années, nous avons été sollicités par quelques distributeurs, raconte-t-il. Nous avons rapidement vu l’intérêt de créer un modèle spécifique pour cette cible. Natup a accepté de jouer le premier de cordée. Désormais, c’est pour nous un marché à part entière, nous avons développé notre connaissance de ce métier. »

L’idée n’est pas seulement de mettre de l’ordre dans les différentes bases de données qui s’accumulent parfois dans les coopératives et négoces au fil des ans, mais aussi de faciliter l’engagement des distributeurs auprès d’acteurs comme les start-up de l’agtech, les instituts techniques, machinistes, agrofournisseurs ou les chambres, qui développent des outils numériques.