Réseaux sociaux : les nouveaux outils des fournisseurs

Les réseaux sociaux sont des outils de communication qui gagnent du terrain et qui vont de plus en plus intéresser les fournisseurs : l'étude de l'agence Hyltel chiffre à 78 % les agriculteurs connectés, valeur qui atteint les 95 % pour les moins de 40 ans. 12 % utilisent les réseaux sociaux à titre professionnel et parmi eux, 60 % suivent déjà des pages ou comptes fournisseurs.  33 % des exploitants communiquent aujourd'hui avec leurs fournisseurs par ce biais, et 51 % pensent avoir ce type d'échanges commerciaux à l'avenir. Les agriculteurs utilisent actuellement ces réseaux (principalement Facebook, Google +, Agriavis et Twitter) pour échanger des avis et expériences, et valoriser l'image du métier auprès du grand public.

Ils attendent des entreprises un contenu technique plutôt que commercial : ils sont à la recherche d'informations précises qu'ils n'ont pas déjà sous d'autres formes. Groupes de discussion, fourniture de données spécifiques, actualités… permettent de fidéliser l'agriculteur à la marque en créant une proximité relationnelle.